ORANGE ANNONCE LE LANCEMENT DE LA MARQUE EN POLOGNE

15 septembre 2005, Londres: A partir du lundi 19 septembre, PTK (Téléphonie cellulaire polonaise) Centertel en Pologne remplacera Idea, sa marque à l'attention du grand public, par Orange. Centertel en Pologne, la troisième plus importante filiale du groupe en termes de chiffre d'affaires et de nombre de clients, est la toute dernière filiale à adopter la marque Orange en Europe.

Sanjiv Ahuja, CEO d'Orange SA, a déclaré : « Nous sommes ravis d'accueillir Centertel au sein d'Orange. La Pologne est un marché clé au cœur de l'Europe avec près de 40 millions d'habitants et nous sommes là dans une période pleine de promesses après son entrée dans l'Union Européenne l'année dernière. Centertel est l'une de nos filiales les plus performantes et je suis certain que nous pouvons les aider à tirer parti des résultats obtenus jusqu'à aujourd'hui tout en leur donnant l'opportunité de lancer quelque chose de nouveau et passionnant ».

Jean-Marc Vignolles, DG de PTK Centertel, a déclaré : « Nous faisons désormais partie d'un groupe vraiment international avec tout le support que cela implique. En plus des synergies dont nous bénéficions à l'échelle du groupe, nous sommes déterminés à proposer un service clients à des normes d'excellence et à atteindre les sommets de l'innovation en Pologne. Nous avons tous travaillé très dur pour en arriver là. Nos collaborateurs et clients sont très fiers aujourd'hui ».

Orange dispose désormais de filiales dans 17 pays après le rebranding de filiales existantes en France, en Slovaquie, en Roumanie, en Côte d'Ivoire, au Cameroun, au Botswana, aux Pays-Bas et à Madagascar, ces quatre dernières années.

Les clients Orange en Pologne peuvent s'attendre à des améliorations dans tous les domaines de l'expérience client, y compris :

 Terminaux signés : une gamme de terminaux signés (une exclusivité Orange) sera lancée pour répondre aux divers besoins de nos clients et comprendra, entre autres, les téléphones suivants : Philips 362, Sagem MYX 6-2, Samsung Z300, Sony Ericsson K600, Sony Ericsson PC Card GC 89.
 Roaming : de nouvelles offres roaming pour le grand public promettent d'améliorer l'expérience roaming des clients et donnent un plus grand contrôle sur les coûts avec plus de transparence, grâce à une tarification sur quatre zones géographiques indépendante du réseau utilisé. Les clients polonais peuvent s'attendre à des remises pouvant aller jusqu'à 20 pour cent lorsqu'ils se déplaceront dans certains pays.
 Nouveaux plans tarifaires : une plus grande segmentation pour plus de simplicité et de transparence pour les clients. Ils comprennent par exemple Your Plan (qui permet aux clients de créer leur propre plan tarifaire qui répond à leurs besoins) et Your Mix (un mélange d'éléments prépayés et post-payés qui donne aux clients un plus grand contrôle pour consommer sans limites).
 Service clients : l'excellence en termes de service clients est depuis longtemps la marque de fabrique d'Orange. Notre filiale polonaise met l'accent sur une qualité de services toujours élevée, proposant des conseils simples et cordiaux, basés sur les besoins des clients et ce, aussi bien lors des ventes que dans le service après-ventes. Dans le cadre du lancement, ce sont, au total, 1 200 points de vente qui portent désormais la marque Orange en Pologne.

Notes à l'attention des rédacteurs
Orange, wirefree ainsi que tout autre nom de produit ou service Orange cité dans cet article, sont des marques commerciales d'Orange PCS. Orange est l'un des plus grands groupes de communications mobiles du monde et une filiale du groupe Groupe France Télécom, et possède des filiales dans 17 pays, en Europe et hors Europe. Elle propose un large éventail de services de communication personnels, dont les services GSM1800 et d'autres services de téléphones cellulaires numériques. La marque Orange est présente au Royaume-Uni, en France, en Suisse, en Roumanie, en Slovaquie, en Thaïlande, en Côte d'Ivoire, en République dominicaine, au Cameroun, aux Pays-Bas, au Botswana et à Madagascar. Le groupe Orange contrôle également des opérations en Belgique (Mobistar). Il exerce un contrôle conjoint en Egypte (MobiNil) et un contrôle minoritaire au Portugal (Optimus) et en Autriche (One). A la fin du mois de juin 2005, Orange regroupait 14,46 millions de clients actifs au Royaume-Uni et plus de 21,4 millions d'abonnés en France. Fin juin 2005, les filiales majoritaires d'Orange rassemblaient plus de 56,1 millions de clients dans le monde. Orange, avec TIM, Telefonica et T-Mobile, est un membre fondateur de l'alliance FreeMove. Pour plus de renseignements sur Orange, visitez le site www.orange.com.

A propos de PTK Centertel
Lancement de la société : Décembre 1991
Lancement sous la marque Orange : 19 septembre 2005
Nombre de collaborateurs : 3 673
Nombre de clients : 8,6 millions à la fin juin 2005
Part de marché : 33,3 %
Position sur le marché : 2ème
Chiffre d'affaires : S1 2005, 741 millions d'euros

A propos de la Pologne
Trois opérateurs de téléphonie mobile
La Pologne rejoint l'UE le 1er mai 2004
Population : 38,5 millions. La Pologne est l'un des plus grands pays d'Europe
Taux de pénétration sur le marché polonais de la téléphonie mobile : 67,5 %