qu'est-ce que Orange Compatible ?
Orange Compatible est un « label de qualité » (une recommandation) pour les solutions mobiles, composé de la marque Orange Compatible et d'une phrase de recommandation.

Lorsque la marque et la phrase de recommandation sont utilisées en conjonction avec une application mobile, un contenu ou une solution (« produit ») d'une tierce partie, le public sait que nous croyons que ce produit fonctionne correctement sur le réseau Orange et que ce produit :

 ne devrait contenir aucun code malicieux
 ne devrait générer aucun élément facturable imprévu
 ne devrait nécessiter d'aucune assistance clientèle particulière lors de son utilisation sur le réseau Orange

qui peut bénéficier du label Orange Compatible ?
Orange Compatible est décerné par Orange Partner aux produits mobile (et non aux membres premium ou partenaires sous contrat eux-mêmes) :

 qui ont passé avec succès les tests aux normes de l'industrie et les tests de Compatibilité Orange*
 qui ont été jugés comme étant potentiellement viables d'un point de vue commercial par Orange Partner*
 qui ne font pas partie de la catégorie des « contenus inappropriés »
 pour lesquels le membre premium ou partenaire sous contrat peut fournir une assistance directe

(Note : * tous les produits mobiles présentés dans le catalogue interne de produits Orange auront passé les tests aux normes de l'industrie et les tests de compatibilité Orange (le cas échéant). Ils recevront le label Orange Compatible par défaut (s'ils remplissent les deux dernières conditions ci-dessus).

que dit la phrase de recommandation Orange Compatible ?
La phrase de recommandation que les membres premiums et partenaires sous contrat devront toujours stipuler en association avec la marque, est la suivante :

 « Orange a testé de manière exhaustive cette application, ce contenu ou cette solution et est satisfait de sa compatibilité avec les technologies Orange.

Ce n'est toutefois pas un service Orange. Veuillez donc contacter [nom du membre premium ou partenaire sous contrat] au [numéro de téléphone] ou sur [URL] pour une assistance clientèle. »

comment et où puis-je utiliser Orange Compatible ?
Une fois qu'ils ont reçu le label Orange Compatible, les membres premium et partenaires sous contrat peuvent utiliser la marque et la phrase de recommandation (en faisant explicitement référence au produit concerné) :

 sur des sites Internet
 dans leurs brochures
 dans leurs communiqués de presse (après approbation de la formulation)
 dans des newsletters
 dans des manuels d'utilisation de produits

comment les membres premium peuvent-ils obtenir le label Orange Compatible ?
Si vous êtes un membre premium d'Orange Partner, votre produit doit dans un premier temps passer les tests de Compatibilité Orange et les tests de l'industrie applicables. Ensuite vous devez soumettre votre produit pour étude dans le but de l'intégrer au catalogue interne de produits Orange.

Si votre produit est retenu (et sous réserve qu'il remplisse les critères concernés), il recevra le label Orange Compatible.

(Note : si vous entretenez actuellement des rapports commerciaux avec une filiale Orange, ou que vous avez conclu un partenariat avec l'équipe Business Solutions au Royaume-Uni, Orange Partner pourra travailler directement avec votre contact chez Orange pour que vous puissiez plus rapidement passer au statut de partenaire sous contrat et que nous puissions tester votre produit). 

comment les partenaires sous contrat peuvent-ils obtenir le label Orange Compatible ?

Si vous êtes un partenaire sous contrat d'Orange Partner, vous devrez soumettre votre produit en vue d'une intégration potentielle au catalogue interne de produits Orange afin d'obtenir le label Orange Compatible.

Veuillez noter que votre produit devra dans un premier temps passer les tests de compatibilité Orange et les tests de l'industrie applicables.

Si votre produit est retenu (et sous réserve qu'il remplisse les critères concernés), il recevra le label Orange Compatible.

Comment savoir si j'ai reçu le label Orange Compatible ?
Si vous avez obtenu le label Orange Compatible, vous recevrez un e-mail de l'équipe Orange Partner qui vous informera du produit et de la version pour lesquels vous avez reçu le label.

Cet e-mail vous dirigera vers une section de www.orangepartner.com protégée par mot de passe et contenant les versions téléchargeables suivantes :

 le formulaire de conformité Orange Compatible
 les conditions générales d'utilisation d'Orange Compatible
 les lignes directrices de la marque Orange Compatible

Une fois que vous avez rempli et validé le formulaire de conformité Orange Compatible et que ce dernier a été approuvé, nous vous enverrons un lien vers les logos Orange Compatible. Vous pourrez ensuite utiliser la marque et la phrase de recommandation Orange Compatible pour la version de produit approuvée par Orange Partner.

Des questions ?  

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse developers@orange.com. 

Nous sommes là pour vous aider !