gérer votre nouveau compte

gérer votre nouveau compte

Lorsque vous deviendrez membre premium ou partenaire sous contrat, vous verrez que nous avons créé deux fonctions différentes en relation avec votre compte : administrateur et utilisateur. Ces deux fonctions vous permettront de mieux gérer votre compte.

L’administrateur est, en général, la première personne de votre société à s'inscrire. Il gère les informations du compte et peut :

ajouter des utilisateurs au compte et consulter la liste de tous les autres utilisateurs
proposer et gérer leurs solutions mobiles
demander l’assistance d’Orange Partner
modifier les informations du compte

D’autres membres de votre société s’inscrivant à Orange Partner peuvent intégrer votre nouveau compte en fournissant les informations relatives à celui-ci lorsqu’ils font leur demande de changement de statut. Une fois celle-ci approuvée, ils auront le statut d’utilisateur associé au compte. En tant qu’utilisateurs, ils peuvent :

proposer et gérer leurs solutions mobiles
demander l’assistance d’Orange Partner

FAQ sur les fonctions

Q	Comment l’administrateur ajoute-t-il d'autres utilisateurs à son compte ?
R	Les nouveaux utilisateurs devront tout d'abord s'inscrire à Orange Partner en tant que membre. L’administrateur leur donnera ensuite la Clé du compte qu’il pourra trouver en cliquant sur « Mon compte » , dans la rubrique « Manage My Account Key » (Gérer la clé de mon compte). Il devra copier et coller la clé dans un e-mail et l'envoyer à l’utilisateur. Ce dernier devra ensuite se connecter au portail Orange Partner et se rendre dans la rubrique « Mon compte ». Il devra sélectionner « S’inscrire comme membre premium » puis l'option « I work for a Premium Member that has already registered with Orange Partner » (Je travaille pour un membre premium déjà inscrit auprès d'Orange Partner) avant de saisir la clé. Orange Partner enverra un e-mail de notification à l’administrateur à chaque fois que quelqu'un utilise la clé pour être ajouté au compte.
Q	L’administrateur peut-il connaître tous les utilisateurs associés à son compte ?
R	Oui, il peut consulter la liste de tous les utilisateurs associés à son compte en utilisant la fonction « Search Members » (Rechercher des membres) dans la rubrique « Mon compte ». Il peut supprimer de la liste tout utilisateur qu'il ne souhaite pas intégrer au compte.
Q	Est-il possible de changer d’administrateur ?
R	Oui, un nouvel administrateur peut être désigné en sélectionnant cette option dans « Mon compte ». L’administrateur ne peut pas quitter le compte avant d'avoir désigné un nouvel administrateur Une fois ce dernier désigné, l’ancien administrateur devient utilisateur.
Q	Un utilisateur peut-il changer de compte ?
R	Si un utilisateur change d'employeur/société, il peut s'associer au compte de son nouvel employeur/sa nouvelle société (à condition que celui-ci/celle-ci ait un compte auprès d'Orange Partner). L'utilisateur devra obtenir la clé de membre auprès de son nouvel administrateur, puis sélectionner l'option « Change My Account » (Changer de compte) dans la rubrique « Mon compte » et saisir la nouvelle clé.